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分類清單
中心主任

張旭華 教授

研究室:五育樓企管系辦公室、承934
導師:日間部四技企管三乙
分機:6398、6513
傳真:(02)2322-6404
e-mail:chang293816@gmail.com
教學資料區:ftp://140.131.110.38/hhchang

 現職

  • 國立臺北商業大學企業管理系主任 (102年迄今)
  • 中華六標準差管理學會理事長 (104年度迄今)
  • 連鎖加盟經營管理與法律研究中心主任 (104年度迄今)
  • 經濟部標準檢驗局品質管制技術委員會委員 (100年度迄今)
  • 考試院考選部國家考試命題委員 (99年度迄今)
  • 中華民國空中教育學會理事 (99年度迄今)
  • 開放與數位學習期刊編輯委員 (99年度迄今)
  • 國立臺北商業大學企業管理系教授 (98年度迄今)
  • 國立東華大學企業管理系兼任教授 (104年迄今)
  • 顧客滿意學刊編輯委員 (103年迄今)

最高學歷

  • 國立交通大學工業工程與管理研究所博士.
工作經歷與專業服務
  • 行政院國科會專題研究計畫管理學門初審委員 (95-102)
  • 國立臺北商業技術學院 空中進修學院  校務主任 (98-102)
  • 國立臺北商業技術學院 空中進修學院  註冊組長 (95-96)
  • 國立臺北商業技術學院 專科進修學校  生輔組長 (97-98)
  • 國立臺北商業技術學院 企業管理系 副教授 (95-98)
  • 國立臺北商業技術學院 企業管理系 助理教授 (92-95)
  • 合勤科技股份有限公司 品管課長 (87-88)
  • 工研院量測技術發展中心 品質工程師 (84-87)
榮譽
  • 獲頒中華民國品教育學術團體101年度教育人員『木鐸獎』。
  • 榮登馬奎斯世界名人錄(Marquis Who’s Who in the World)。
  • 榮登2013 TOP 100 Engineers (International Biographical Centre)。
  • 獲北商頒發100學年度傑出創作獎。
  • 獲北商頒發99學年度企管系優良導師。
  • 榮獲International Engineer of the Year 2010 (InternationalBiographical Centre)。
  • 獲中華民國品質學會頒發98年度『品質論文獎』。
  • 獲亞洲品質網絡學會(ANQ 2009)頒發第7屆最佳論文獎(Best paper award)。Tthe 7th ANQCongress Tokyo 2009 held on 15th-18th September at Waseda University,Tokyo, Japan.
  • 指導碩士生獲得『2006 TOYOTA管理論文獎』佳作。
  • 獲89年度國科會甲等研究獎勵。
  • 獲頒中華民國斐陶斐榮譽學會榮譽會員。

研究領域

  • 品質管理
  • 穩健參數設計
  • 服務業管理
  • 人工智慧技術應用

任教科目

  • 服務業管理.
  • 顧客關係管理.
  • 全面品質管理.
  • 生產與作業管理.
  • 企業實務專題.

研究計畫

  • 張旭華, 民101, 動態操作窗實驗與馬氏距離分析之穩健設計研究 (二年期), 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民99, 應用田口方法於管理與服務流程之研究(二年期), 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民97, 創新與穩健服務品質設計模式之建置與產業應用-顧客觀點的六標準差整合性方法(二年期), 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民96, 混合智慧系統於具多品質特性的雙動態信號實驗之最佳參數設計與產業實務應用, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民95, 具多重品質特性之混合實驗的塑模與最適化設計, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民94, 以資料採擷技術進行操作窗實驗分析, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民92, 結合蟻族系統與倒傳遞神經網路求解最佳參數設計, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民91, 隨機搜尋技術應用於穩健設計之穩定性研究, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民90, 柔性演算法應用於動態多重品質系統之最佳化設計, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民89, 運用類神經網路與禁忌搜尋法求解最佳參數設計, 國科會研究計畫。
  • 張旭華, 民87, 經濟部科技專案-產業設計品保系統先導性計畫研究報告, 工業技術研究院量測技術發展中心。

期刊論文

  1. Chang, Hsu-Hwa* (通信作者) and Y. K. Chen, 2011, Neuro-Genetic Approach to Optimize Parameter Design of Dynamic Multiresponse Experiments, Applied Soft Computing, Vol. 11, No. 1, pp. 436-442. (SCI, IF: 2.415)
  2. H.-C. Liao and Hsu-Hwa Chang* (通信作者), 2011, The Optimal Approach for Parameter Settings based on Adjustable Contracting Capacity for the Hospital Supply Chain Logistics System, Expert Systems with Applications, Vol. 38, 4790-4797. (SCI, IF: 2.596)
  3. Chen, Y. K., H. C. Liao and Hsu-Hwa Chang, 2011, Re-evaluation of Adaptive Control Charts: A Cost-effectiveness Perspective, International Journal of Innovative Computing, Information and Control, Vol. 7, No. 3, pp. 1229-1242. (SCI, IF: 1.53)
  4. Liao, H. C., Y. K. Chen and Hsu-Hwa Chang* (通信作者), 2011, The APP strategies selected in SCM of the hospital, International Journal of Services Technology and Management (IJSTM), Vol. 15, pp. 298-314. (EI)
  5. 張旭華*與陳錦瑜,2010,混成式英語學習法成效之研究,數位與開放學習期刊,第三期,頁:21-31。
  6. Hsu-Hwa Chang, Y. K. Chen and H. C. Liao, 2010, Modeling and optimization of double-dynamic robust design experiments, International Journal of Innovative Computing, Information and Control. Vol. 6, No. 10, pp. 4471-4485. (SCI, IF: 1.53)
  7. 張旭華* (通信作者)與呂鑌洧 (碩士生), 2010, 探討保險業服務設計與服務品質之提升, 管理與系統, Vol. 17, No. 1, pp.131-157. (TSSCI).
  8. Liao, H. C. and Hsu-Hwa Chang, 2009, Using DEA’s multi-choice method to reach multi-response optimization in Taguchi’s problem, Journal of Information and Optimization Sciences, Vol. 30, No. 5, pp. 969-993. (EI)
  9. 張旭華* (通信作者)與呂鑌洧 (碩士生),2009,運用TRIZ-based方法於創新服務品質之設計:以保險業為例,品質學報. Vol. 16, No. 3, pp. 179-193. (EI,本文獲中華民國品質學會頒發98年度品質論文獎)
  10. Chang, Hsu-Hwa (單一作者), 2008, A data mining approach to dynamic multiple responses in Taguchi experimental design, Expert Systems with Applications, Vol. 35, pp. 1095-1103. (SCI, IF: 2.596)
  11. Y. K. Chen and Hsu-Hwa, Chang. 2008, Economic design of variable parameters control charts for processes with fuzzy mean shifts. Journal of the Operational Research Society, Vol. 59, pp. 1128-1135. (SSCI, IF: 1.009)
  12. Hsu-Hwa Chang* (通信作者) and Chih-Hsien Chen, 2008, Use of response surface methodology and exponential desirability functions to paper feeder design, WSEAS Transactions on Systems, Vol. 7, No. 1, pp. 17-23. (EI)
  13. Y. K. Chen, Hsu-Hwa, Chang, and F. R. Chiu, 2008, Optimization design of control charts based on minimax decision criterion and fuzzy process shifts. Vol. 35, pp. 207-213. Expert Systems with Applications. (SCI, IF: 2.596)
  14. 張旭華* (通信作者)與呂鑌洧, 2007, 整合二維品質模式與品質機能展開應用於高等技職教育服務之實證研究,品質學報, Vol. 14, No. 4, 405-421。 (EI)
  15. Chang, Hsu-Hwa* (通信作者), C.-M. Hsu and H.-C. Liao, August 2007, Robust parameter design for signal-response systems by soft computing, International Journal of Advanced Manufacturing Technology, Vol. 33, pp. 1077-1086. (SCI, IF: 1.128)
  16. Hsu-Hwa Chang* (單一作者), August 2007, Performance Measurement Modeling to Operating Window Experiments, International Journal of Management Theory and Practices. Vol. 8. No.1, pp. 25-36. (Cabell’s Directory)。
  17. Chang, Hsu-Hwa*(單一作者), August 2007, Dynamic robust design with missing data, International Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 24, No. 6, pp. 602-616. (EI)
  18. Chang, Hsu-Hwa* (通信作者), Y. K., Chen and M. C. Chen, July 2007, Dynamic parameter design by ant colony optimization and neural networks, Asia-Pacific Journal of Operational Research, Vol. 24, No. 3, pp. 333-351. (SCI)
  19. 張旭華* (單一作者),2007年5月,以ICDT模型探討國內主要人力銀行網站之內容訊息,國立高雄應用科技大學學報,Vol. 36, pp. 254-260。
  20. T. C. Lin, Hsu-Hwa Chang*(通信作者) and C. H. Lee, June 2007, Using the GWMA control chart to monitor the process quality of supply chains, WSEAS Transactions on Computers. Vol. 6, No. 6, pp. 894-900. (EI)
  21. 張旭華與陳志賢, 2007年12月, 餐飲業加盟體系之連鎖力指標探討--以大臺北地區下午茶店為例, 黎明學報, 19(2), 頁: 151-162。
  22. Liao, H. C., Hsu-Hwa Chang and C. M. Hsu, 2006, Using canonical correlation to optimize Taguchi’s multiresponse problem, Concurrent Engineering: Research and Application, Vol. 14, No. 2, pp. 141-149. (SCI)
  23. 張旭華 (單一作者),2006,探討低功率行動電信業之行銷方案與服務品質對顧客滿意度及忠誠度之影響,商學學報,Vol. 14, pp. 19-45。 (國立空中大學發行)
  24. Tsou, C. S., C. H. Hsu and Hsu-Hwa Chang, 2006, Justifying advanced manufacturing systems using a fuzzy linear programming model, WSEAS Transactions on Information Science & Applications, Vol. 10, No. 3, pp. 1923-1930. (EI)
  25. Tsou, C. S., H. H. Fang, Hsu-Hwa Chang, C. H. Kao, 2006, An improved particle swarm Pareto optimizer with local search and clustering, Lecture Notes in Computer Sciences, Vol. 4247, pp. 400-407. (Springer press) (EI)
  26. Chang, Hsu-Hwa*(單一作者) 2006, "Dynamic multi-response experiments by backpropagation networks and desirability functions," Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers. Vol. 23, No. 4, pp. 280-288. (EI, TSSCI)
  27. Chen, Mu-Chen, Ai-Lun Chiu and Hsu-Hwa Chang, 2005, "Mining changes in customer behavior in retail marketing," Expert Systems with Applications, Vol. 28, No. 4, pp. 773-781. (SCI)
  28. Chang, Hsu-Hwa, (單一作者) 2005, "Applications of Neural Networks and Genetic Algorithms to Taguchi’s Robust Design," International Journal of Electronic Business Management, Vol. 3, No. 2, pp. 90-96. (EI, INSPEC)
  29. Chang, Hsu-Hwa, (單一作者) 2004, "Use of Artificial Neural Networks and Genetic Algorithms for Experimental Analysis with Censored Data," Journal of Quality, Vol. 11, No. 4, pp. 307-317. (Published by Chinese Society for Quality) (EI)
  30. Chen, Mu-Chen, Hsu-Hwa Chang, Shuen-Chieh Chang and Shih-Ming Chen, 2004, "Development of Manufacturer-Retailer Relationships through Collaborative Management: A Case Study, " International Journal of Innovation and Technology Management, Vol. 1, No. 3, pp. 307-323. (World Scientific Publisher)
  31. Chang, Hsu-Hwa, (單一作者) 2004, "Dynamic Parameter Design Using NN-SA Procedure, "台北商技學報, Vol. 6, 43-59. (in English)
  32. Chang, Hsu-Hwa, (單一作者) 2003, "An improvement method for Taguchi’s dynamic problem," Journal of St. John’s and St. Mary’s Institute of Technology, Vol. 20, 114-124. (in English)
  33. Chang, Hsu-Hwa* (通信作者) and Hung-Chang Liao, 2001, "Applying Backpropagation Networks to Achieving Robust Design," Journal of St. John’s and St. Mary’s Institute of Technology, Vol. 18, pp. 164-176. (in English)
  34. Su, Chao-Ton and Hsu-Hwa Chang, 2000, "Optimization of parameter design: an intelligent approach using neural network and simulated annealing," International Journal of Systems Science, Vol. 31, No. 12, pp. 1543-1549. (SCI)
  35. Su, Chao-Ton, C.-C. Chiu and Hsu-Hwa Chang, 2000, "Optimal parameter design via neural network and genetic algorithm," International Journal of Industrial Engineering, Vol. 7, No. 3, pp. 224-231. (SCI)
  36. Chang, Hsu-Hwa, (單一作者) 2000, "A generalized (T, Si) policy inventory model for items with time proportional deterioration and time proportional demand," Journal of Minghsin Institute of Technology, Vol. 24, pp. 49-57.
  37. Su, Chao-Ton and Hsu-Hwa Chang, 1998, "Neural network procedures for Taguchi’s dynamic problems," Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers, Vol. 15, No. 5, pp. 457-463. (EI)
  38. 張旭華(單一作者), 1998, 以ISO9001為架構導入同步工程之探討, 量測資訊 (工研院發行), Vol. 63, pp. 94-101.
  39. 張旭華(單一作者), 1998,電腦整合製造實施方式與障礙之探討, 量測資訊 (工研院發行), Vol. 59, pp. 72-78.
  40. 張旭華*(通信作者)與陳綺雯, 1997, 田口品質工程應用例: 色溫量測系統之穩健設計, 量測資訊 (工研院發行), Vol. 54, pp. 90-93.

研討會論文

  1. Hsu-Hwa Chang, Tse-Chieh Lin, Chih-Hsin Lee, Teng-Yi Huang, 15-18 February, 2011,Using the Kano Model and the SERVQUAL to Identify the Critical Service Quality Elements, The 10th International Research Conference on Quality, Innovation and Knowledge Management (QIK 2011), PP. 573-582, Kuala Lumpur, Malaysia.
  2. Hsu-Hwa Chang, T. -C. Lin, 15-18 September, 2009, Optimizing Mixture-process Experiments with Multiple Responses, The Proceedings of the 7th Asian Network Quality Congress 2009 (ANQ 2009), pp. 1440-1449, Tokyo, Japan. (獲大會頒發最佳論文獎)。
  3. T.-C. Lin, Hsu-Hwa Chang and S.-J. Hu, 6-8 July, 2009, Robustness of the generally weighted moving average control chart for attributes, International Conference on Business and Information (BAI 2009), Kuala Lumpur, Malaysia.
  4. Hsu-Hwa Chang, T. -C. Lin, 5-8 December, 2008, Optimizing mixture experiment with process variables, The Proceedings of IASC2008: Joint Meeting of 4th World Conference of the IASC and 6th Conference of the Asian Regional Selection of the IASC on Computational Statistics & Data Analysis, pp. 243-251. Published by: Japanese Society of Computational Statistics (JSCS). Tokyo, Japan.
  5. Hsu-Hwa Chang (通信作者) and T.-C. Lin, 28-31 October, 2008, An Integrated Approach to Widen Operating Window in Taguchi’s Experiments, The Proceedings of the 6th Asian Network Quality Congress 2008 (ANQ2008), pp. 1-7, Bangkok, Thailand.
  6. Chih-Hsien Chen and Hsu-Hwa Chang (通信作者), October 16-19, 2007, Dynamic Multiple Responses in Taguchi Experimental Design, The Proceedings of the 5th Asisn Quality Congress 2007 (ANQ2007), pp. 317-325, Incheon, Korea.
  7. Hsu-Hwa Chang* (通信作者) and Teng-Yi Huang. (碩士生), September 2007, Mixture Experiment Design Using Artificial Neural Networks and Electromagnetism-like Mechanism Algorithm, IEEE Proceedings of the 2nd International Conference on Innovative Computing, Information and Control, 2007, Kumamoto, Japan. (EI)
  8. Chih-Hsien Chen, Pin-Wei Lu and Hsu-Hwa Chang (通信作者), 11-13 July, 2007, A hybrid method for measuring service quality: an empirical investigation on Taiwan's KTV industry, Proceedings of the 2007 International Conference on Business And Information (BAI 2007), TOKYO, Japan.
  9. 陳志賢與張旭華,台灣股市表現與航空運輸績效之相關分析,2007年6月21日,2007工商管理與資訊技術學術研討會光碟論文集,醒吳技術學院,台北。
  10. 陳志賢、張旭華與呂鑌洧,娛樂業服務品質設計之探討,2007年6月16日,2007商業管理研討會光碟論文集,國立台北科技大學。
  11. 陳志賢、黃騰毅與張旭華,應用類神經網路與仿電磁演算法於混合實驗設計,2007年5月11日,第二屆管理與決策學術研討會光碟論文集,南華大學,嘉義,台灣。
  12. Chih-Hsien Chen and Hsu-Hwa Chang*, 2007年4月27-28日,Robust Parameter Design by Neural networks and Genetic Algorithms, 第二十四屆組合數學與計算理論研討會論文集,暨南國際大學,南投,台灣,頁:340-347。
  13. Chang, Hsu-Hwa*, C. H. Chen, C. S. Tsou, October 8-11, 2006, "Multiple dynamic quality systems using hybrid neuro-ants technique," in H.D. Cheng, S.D. Chen, and R.Y. Lin (eds), Proceedings of the 9th Joint Conference on Information Sciences (ISBN: 978-90-78677-01-7), in the series of Advances in Intelligent Systems Research (ISSN: 1951-6851), Paris: Atlantis Press, pp. 788-791. (EI)
  14. Chang, Hsu-Hwa* (通信作者), C. H. Chen and C. S. Tsou, 2006, "Multiple dynamic quality systems using hybrid neuro-ants technique," Proceedings of the 9th Joint Conference on Information Systems, pp. 788-791. (Atlantis Press) (EI)
  15. Tsou, C. S., H. H. Fang, Hsu-Hwa Chang, C. H. Kao, October 15-18, 2006, "An improved particle swarm Pareto optimizer with local search and clustering," The 6th International Conference on Simulated Evolution and Learning (SEAL), Hefei, China. [收錄於Lecture Notes in Computer Sciences, Vol. 4247, pp. 400-407, Springer press] (SCI)
  16. 張旭華*與呂鑌洧,2006年10月13日,整合二維品質模型與品質機能展開應用於教育服務之實證研究,2006年中華商管科技年會暨學術研討會光碟論文集,頁:106-119,龍華科技大學,台北,台灣。
  17. T. C. Lin, C. H. Lee and Hsu-Hwa Chang, 2006年5月27日, "Application of GWMA control chart in six sigma",第二屆管理知識與技術提昇學術研討會光碟論文集,華梵大學,台北,台灣。
  18. Hsu-Hwa Chang* (通信作者)and Julie Huang, June 21-23, 2006, "Using Kano Model and Quality Function Deployment to Evaluate the Service Quality of the Banking Industry," The 36th CIE Conference on Computers & Industrial Engineering, pp. 354-365, Taipei, Taiwan.
  19. Hsu-Hwa Chang, (單一作者) September 20-23, 2005, "Robust parameter design: A comparative study of genetic algorithm and simulated annealing," The 3rd ANQ Congress& the 19th Asia Quality Symposium, pp. 77-82, Taipei, Taiwan.
  20. 張旭華* (通信作者)、林澤杰與呂鑌洧,民國95年5月20日,利用倒傳遞類神經網路尋找目標顧客,第七屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會光碟論文集,大業大學,彰化,台灣。
  21. 張旭華*、鄒慶士、黃久俐, 民國95年1月12, "二維品質模式於高等技職教育服務品質之應用研究," 2005商業現代化學術研討會論文集, 國立高雄應用科技大學. pp.9-16.
  22. 張旭華*、賴明政、高怡君、陳怡婷、陳怡婷、莊文翎, "服務品質和廠商行銷方案對顧客滿意度及忠誠度影響之研究—以PHS行動電信業之消費者為例," 2005工商管理理論與實務研討會, 遠東技術學院, 民國94年10月2日.
  23. Mu-Chen Chen, Hsu-Hwa Chang, October 25-27, 2004, "A Data Mining Approach to Discovering Behavior Changes," Fifth International Conference on Operation and Quantitative Management, 318-325, Seoul, South Korea.
  24. Hsu-Hwa Chang, (單一作者) August 7-9, 2003, "Achieving robust design by using local search," Ninth ISSAT International Conference on Reliability and Quality in Design, 113-117, Honolulu, Hawaii, USA.
  25. 張旭華*、黃信榮、林誼婷、劉乃維、周惠美、張智翔, "台灣人力銀行網站主要功能之內容訊息探討—以104、1111以及泛亞9999人力銀行為例," 第一屆創新與管理學術研討會, 中華民國管理科學學會, 2004,12,17.
  26. 張旭華*、蔡昕晏、陳芳蘭、林幸璇、趙德芬、劉育伶,"連鎖加盟體系連鎖力之調查-以下午茶店為例," 2004物流產業電子化學術與實務研討會, 龍華科技大學, 2004.12.03.
  27. 張旭華*、林奇賢、王珊閔、蔣彥群、林玉珊、程洲棠, "逆向物流機制與顧客滿意度之研究—以3C產品為例," 2004運籌管理研討會, 國立高雄海洋科技大學,2004.10.15。
  28. 張旭華*、簡君如、高瑞鴻、朱玉禎、王子嘉、林佳慧, "物流產業導入作業基礎成本制之個案研究," 2004運籌管理研討會, 國立高雄海洋科技大學, 2004.10.15。
  29. 張旭華, 2002, "航空貨運之物流設計與服務品質提升," 製商整合研討會, 黎明技術學院.
  30. 張旭華*, 王魁生, 王寒柏, 以ISO9001為架構導入同步工程之探討, 第六屆國防管理學院研討會論文集, 頁:1009-1017, 1998.5.15.

技術報告

  1. 張旭華, 民101, 動態操作窗實驗與馬氏距離分析之穩健設計研究 (二年期), 國科會研究計畫。
  2. 張旭華, 民99, 應用田口方法於管理與服務流程之研究(二年期), 國科會研究計畫。
  3. 張旭華, 民97, 創新與穩健服務品質設計模式之建置與產業應用-顧客觀點的六標準差整合性方法(二年期), 國科會研究計畫成果報告。
  4. 張旭華, 民96, 混合智慧系統於具多品質特性的雙動態信號實驗之最佳參數設計與產業實務應用, 國科會研究計畫成果報告。
  5. 張旭華, 民95, 具多重品質特性之混合實驗的塑模與最適化設計, 國科會研究計畫成果報告。
  6. 張旭華, 民94, 以資料採擷技術進行操作窗實驗分析, 國科會研究計畫成果報告。
  7. 張旭華, 民92, 結合蟻族系統與倒傳遞神經網路求解最佳參數設計, 國科會研究計畫成果報告。
  8. 張旭華, 民91, 隨機搜尋技術應用於穩健設計之穩定性研究, 國科會研究計畫成果報告。
  9. 張旭華, 民90, 柔性演算法應用於動態多重品質系統之最佳化設計, 國科會研究計畫成果報告。
  10. 張旭華, 民89, 運用類神經網路與禁忌搜尋法求解最佳參數設計, 國科會研究計畫成果報告。
  11. 張旭華, 民87, "同步工程導引手冊," 經濟部科技專案-產業設計品保系統先導性計畫研究報告, 工業技術研究院量測技術發展中心, 頁:1-35。